Pilotez un dispositif de crise, en limitant les impacts sur l'entreprise
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Pilotez un dispositif de crise, en limitant les impacts sur l'entreprise

La communication de crise est le processus consistant à transmettre des informations sur un événement ou une situation négative dans le but de réduire le niveau de protestation du public et de minimiser les dommages causés à la réputation d'une organisation.

Dans toute entreprise, il y a toujours un risque de crise. Qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle, d'une violation de données ou de tout autre chose, une crise peut survenir à tout moment. Dans ces situations, il est essentiel pour les entreprises de bien communiquer afin de préserver leur image. Cela signifie être clair, concis et proactif.

La mise en place d'un plan de communication avec le public peut aider à contenir la situation, à limiter les dommages causés à votre réputation et à sortir de la crise plus fort qu'avant. En comprenant les bases de la communication de crise, vous pouvez être mieux préparé à faire face à tout ce qui se présente.

La crise est une réalité inévitable de la vie, et savoir comment gérer efficacement une crise peut faire la différence entre un revers mineur et un désastre majeur. Ce cours vise à fournir aux participants les compétences et les connaissances nécessaires pour gérer efficacement divers types de crises. Par le biais de présentations et d'études de cas, les participants découvriront différentes approches de la communication et de la résolution des crises. En outre, le cours donnera l'occasion de mettre en pratique ces compétences dans un environnement sûr et contrôlé. À la fin du cours, les participants devraient se sentir plus confiants et préparés à gérer une situation de crise.

À qui s'adresse cette formation ?

Elle s’adresse principalement aux cadres dirigeants, et aux responsables opérationnels en charge de la communication.

Objectifs d'apprentissage

Comprendre les cycles d'une crise et gérer les risques
Communiquer en situation de crise : sécuriser l'e-réputation
Construire une stratégie, un plan d’actions d'une gestion de crise
Gérer les enjeux médiatiques d’une crise
Mettre en place des actions préventives

Pourquoi suivre une telle formation ?

Une équipe de gestion de crise bien formée peut faire la différence entre traverser une tempête et sombrer. La formation à la gestion de crise apprend aux participants à réfléchir rapidement et à prendre des décisions rapides sous pression. Elle les aide également à élaborer un plan de communication clair et concis pour traiter avec les médias, les clients et les autres parties prenantes. Mais surtout, elle leur donne la certitude qu'ils peuvent faire face à tout ce qui se présente à eux. Dans l'environnement commercial actuel, la formation à la gestion de crise est un outil essentiel pour garantir le succès.

Par ailleurs, ce programme vise à diffuser un savoir-faire dans la gestion de diverses crises et catastrophes qui nécessitent des méthodes de résolution non standard et des ressources importantes. Le cours abordera des sujets tels que la communication de crise et la prise de décision, et fournira aux participants une méthode de résolution des crises. Grâce à ces connaissances, les participants devraient être en mesure d'aborder une crise de manière plus sereine.


Programme de la formation :

Durée: 14 heures

Dans le monde d'aujourd'hui, il semble que les crises surviennent de plus en plus souvent. Qu'il s'agisse d'une catastrophe naturelle, d'une crise financière ou d'un bouleversement politique, les entreprises et les organisations doivent être préparées à gérer la situation. Cette formation fournit aux participants les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour gérer efficacement une crise. Le cours couvre des sujets tels que la communication de crise et la prise de décision, et fournit une méthode étape par étape pour résoudre la crise. Grâce à cette formation, les participants seront mieux préparés à gérer les crises futures qui se présenteront à eux.


Prix de la formation

Formation en présentiel, en ligne

Vous devez avoir un compte pour pouvoir payer les frais de ce cours.

1399 EUR TTC


Questions fréquemment posées :

Si vous souhaitez vous inscrire à la formation, vous devez créer un compte sur notre site Web. Lorsque votre compte est validé, connectez-vous et accédez à la page du cours. Cliquez sur le bouton "Inscrivez-vous maintenant" et suivez les étapes.

Les participants doivent avoir une idée du business et une envie de créer leur propre entreprise. La formation se déroule 100% en ligne, donc pour y participer, les étudiants doivent avoir accès à Internet via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Pendant la formation, les connaissances théoriques sont développées à l'aide de méthodes et de présentations interactives, telles que des vidéos et des rapports, des présentations interactives. La partie pratique de la formation est étudiée selon la méthode de "l'apprentissage par la pratique", et chaque étudiant doit effectuer un certain nombre d'exercices concrets suite au cours théorique. A l'issue de la formation, chaque étudiant réalise un projet complet, reprenant tout ce qui a été appris tout au long de la formation.

L'obtention d'un certificat nécessite la réussite d'un test final (examen théorique avec au moins 50% de bonnes réponses aux questions) et la préparation d'un projet final (examen pratique).

Nous acceptons tous les étudiants en situation de handicap qui peuvent s'adapter et suivre le processus d'apprentissage. Chaque cas sera abordé individuellement. Merci de nous contacter, pour échanger sur la manière dont nous pouvons vous inclure dans la formation souhaitée.

La date limite pour intégrer une formation est de 15 jours avant son début.

Au début de chaque formation, l'enseignant fait connaissance avec chaque étudiant et précise avec lui l'objet de la formation et ses connaissances dans le domaine. L'enseignant est tenu d'adapter le processus d'apprentissage à chaque cas particulier, selon le niveau de connaissance de chaque étudiant, et à la fin de la formation chaque étudiant crée un projet individuel en fonction de ses besoins.

Après vous être inscrit à une formation spécifique, vous pourrez vous connecter à notre plateforme de formation en ligne. Vous aurez alors accès au calendrier de la formation, au lien d'accès de la classe virtuelle pour chaque session, ainsi qu'aux enregistrements des sessions ayant eu lieu, et à des supports de formation supplémentaires. Vous pourrez consulter ces supports et enregistrements pendant la durée de la formation et jusqu'à 4 mois après celle-ci. Nous vous recommandons donc de télécharger tous les supports et vidéos, afin d'y avoir un accès illimité.

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