Augmentez vos ventes en développant des communautés autour d'une entreprise.
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Augmentez vos ventes en développant des communautés autour d'une entreprise.

Le community manager est chargé d'animer et de fédérer des communautés sur les réseaux sociaux pour le compte d'une entreprise, d'une marque, d'une institution ou d'un intérêt commun. Son rôle est de publier des posts suivant une ligne éditoriale définie, pour un public cible spécifique. Les posts doivent mettre en avant les produits de la marque, donner des conseils aux utilisateurs, partager des articles du site, réaliser des sondages ou lancer des concours. Ces posts contribuent également au référencement du site web de l'entreprise. Pour réussir dans cette fonction, les community managers doivent posséder d'excellentes compétences en matière de rédaction et de communication, ainsi qu'une bonne compréhension des stratégies de marketing numérique. Ils doivent également être capables de modérer les conversations en ligne, de traiter les plaintes des clients et de résoudre les conflits avec diplomatie. Les programmes de formation de gestionnaire de communauté peuvent aider les personnes à acquérir les compétences nécessaires pour ce rôle. Grâce à ces programmes, les étudiants apprennent à créer et à mettre en œuvre des campagnes de médias sociaux, à s'engager auprès des publics en ligne, à mesurer le succès de leurs efforts et plus encore. Avec la bonne formation, les individus peuvent devenir des gestionnaires de communauté efficaces qui peuvent avoir un impact positif sur les marques qu'ils représentent.

Qu'est-ce que la gestion de communauté et quelles sont les compétences requises pour ce rôle ?
La gestion de communauté est le processus qui consiste à développer et à maintenir une relation positive entre une organisation et sa communauté en ligne. Cela comprend la modération du contenu des médias sociaux, la réponse aux demandes des clients et la gestion de la réputation en ligne. Pour réussir dans ce rôle, les gestionnaires de communauté doivent avoir d'excellentes compétences en communication, être capables de réfléchir rapidement et avoir une compréhension approfondie de la marque de l'organisation. Ils doivent également être capables de travailler en collaboration avec d'autres membres de l'équipe marketing pour élaborer des stratégies qui s'alignent sur les objectifs généraux de l'entreprise. En combinant ces compétences, les gestionnaires de communauté peuvent établir et entretenir efficacement des relations solides avec les clients, ce qui permet d'augmenter les ventes et la notoriété de la marque.

Comment pouvez-vous devenir un bon gestionnaire de communauté si vous n'avez aucune expérience préalable dans ce domaine ?
Bien que la gestion de communauté puisse sembler être une tâche intimidante, elle peut être apprise par l'expérience et la formation. Si vous n'avez pas d'expérience dans ce domaine, la meilleure façon d'apprendre est de suivre un programme de formation structuré tel que celui offert par Startupo. Dans ce programme, vous apprendrez les compétences essentielles nécessaires pour être un gestionnaire de communauté réussi, y compris comment construire et entretenir des relations, comment résoudre les conflits, et comment créer un environnement positif et accueillant. En outre, vous aurez l'occasion d'apprendre auprès de gestionnaires de communauté expérimentés qui pourront partager leurs idées et leurs conseils. En prenant part à ce programme, vous développerez les connaissances et les compétences nécessaires à la création de communautés fortes et prospères.

Comment les community managers peuvent-ils créer une présence en ligne positive et engageante pour leur entreprise ou leur organisation ?
Créer et maintenir une présence en ligne positive est essentiel pour toute entreprise ou organisation. Heureusement, il existe plusieurs façons pour les gestionnaires de communauté d'apprendre à créer et à maintenir une présence en ligne attrayante. L'une d'entre elles consiste à suivre une formation proposée par Startupo. Ce cours fournit aux community managers les compétences et les connaissances dont ils ont besoin pour gérer efficacement leur présence en ligne. Outre l'apprentissage du marketing des médias sociaux et de la stratégie de contenu, le cours aborde également des sujets tels que la gestion de la réputation et la communication de crise. Par conséquent, suivre ce cours est un excellent moyen pour les gestionnaires de communauté d'apprendre comment créer et maintenir une présence en ligne positive et engageante pour leur entreprise ou organisation.

Crédits de la formation :

Cours préparatoire gratuit :
25 crédits

Art skills

50 crédits

Digital skills

25 crédits

Freelance skills


Programme de la formation :

Durée: 10 heures
Au cours de cette formation chez Startupo, vous développerez les compétences nécessaires pour devenir un community manager performant. Vous apprendrez à créer une stratégie de communication, à analyser le marché, à établir un plan de communication et à créer des outils de communication web. De plus, vous apprendrez à animer des supports de communication web, à concevoir et rédiger des contenus, et à optimiser leur référencement pour les moteurs de recherche et les réseaux sociaux. Cette formation vous apprendra également à assurer les relations quotidiennes avec les clients, prospects et influenceurs, et à réguler, encourager et promouvoir les échanges entre les membres de la communauté. À l'issue de ce programme, vous disposerez des compétences et des connaissances nécessaires pour devenir un community manager performant.
Durée: 4 heures
Élaboration d'une stratégie de marketing détaillée pour augmenter les ventes grâce au développement de la communauté. La stratégie est préparée avec l'aide de l'enseignant et est structurée individuellement, en fonction des besoins de l'entreprise respective.

Prix de la formation

Formation en ligne en temps réel

Vous devez avoir un compte pour pouvoir payer les frais de ce cours.

Financements disponibles : OPCO

690,00 EUR TTC

Questions fréquemment posées :

Si vous souhaitez vous inscrire à la formation, vous devez créer un compte sur notre site Web. Lorsque votre compte est validé, connectez-vous et accédez à la page du cours. Cliquez sur le bouton "Inscrivez-vous maintenant" et suivez les étapes.

Les participants doivent avoir une idée du business et une envie de créer leur propre entreprise. La formation se déroule 100% en ligne, donc pour y participer, les étudiants doivent avoir accès à Internet via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Pendant la formation, les connaissances théoriques sont développées à l'aide de méthodes et de présentations interactives, telles que des vidéos et des rapports, des présentations interactives. La partie pratique de la formation est étudiée selon la méthode de "l'apprentissage par la pratique", et chaque étudiant doit effectuer un certain nombre d'exercices concrets suite au cours théorique. A l'issue de la formation, chaque étudiant réalise un projet complet, reprenant tout ce qui a été appris tout au long de la formation.

L'obtention d'un certificat nécessite la réussite d'un test final (examen théorique avec au moins 50% de bonnes réponses aux questions) et la préparation d'un projet final (examen pratique).

Nous acceptons tous les étudiants en situation de handicap qui peuvent s'adapter et suivre le processus d'apprentissage. Chaque cas sera abordé individuellement. Merci de nous contacter, pour échanger sur la manière dont nous pouvons vous inclure dans la formation souhaitée.

La date limite pour intégrer une formation est de 15 jours avant son début.

Au début de chaque formation, l'enseignant fait connaissance avec chaque étudiant et précise avec lui l'objet de la formation et ses connaissances dans le domaine. L'enseignant est tenu d'adapter le processus d'apprentissage à chaque cas particulier, selon le niveau de connaissance de chaque étudiant, et à la fin de la formation chaque étudiant crée un projet individuel en fonction de ses besoins.

Après vous être inscrit à une formation spécifique, vous pourrez vous connecter à notre plateforme de formation en ligne. Vous aurez alors accès au calendrier de la formation, au lien d'accès de la classe virtuelle pour chaque session, ainsi qu'aux enregistrements des sessions ayant eu lieu, et à des supports de formation supplémentaires. Vous pourrez consulter ces supports et enregistrements pendant la durée de la formation et jusqu'à 4 mois après celle-ci. Nous vous recommandons donc de télécharger tous les supports et vidéos, afin d'y avoir un accès illimité.

Avis des étudiants :

  • ÉTUDIANT : ANDRÉE GAUDREAU
    02.07.2022

    La formation de community manager a été extrêmement utile et je la recommanderais à toute personne souhaitant se lancer dans le monde des startups.

  • ÉTUDIANT : MIRABELLE SAUCIER
    19.06.2022

    J'ai beaucoup appris et l'équipe est formidable. L'environnement est parfait pour apprendre et les ressources sont excellentes. Je recommanderais sans hésiter cette formation à toute personne envisageant une carrière dans le community management.

  • ÉTUDIANT : MATILDA MERCURE
    16.05.2022

    Je suis très heureux de cette formation chez Startupo. J'ai appris tellement de choses et j'ai l'impression de faire partie d'une communauté. Les gens ici sont d'un grand soutien et d'une grande aide.

  • ÉTUDIANT : ÉDOUARD BRIARD
    12.04.2022

    Les cours sont bien structurés et les instructeurs sont extrêmement compétents. Je recommande vivement cette formation à tous ceux qui souhaitent devenir community manager!

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